FAQ | preguntas más frecuentes
A continuación, le proponemos una serie de preguntas y respuestas para ayudarle y tratar de dar solución de forma ágil a cualquier duda que pueda surgirle. En todo caso, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier otra cuestión.
Presupuestos personalizados
Existen tantos modelos de presupuestos como necesidades particulares de cada cliente.
Póngase en contacto con nosotros, explíquenos exáctamente lo que necesita y le haremos un presupuesto personalizado y ajustado a sus necesidades.
Tel: 976 282 332 / 628 33 65 62
Contacto
Duración de los alquileres
El alquiler de equipos, con o sin operador, puede ser por jornada o media jornada.
Existe un modo personalizado, teniendo en cuenta el tipo de producto, tiempo y lugar del mismo, de tal manera que somos flexibles para determinadas necesidades del cliente.
RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS
Para la recepción de los equipos en nuestras instalaciones, el horario de atención al publico es de 08:00 a 15:00 horas, eventualmente podemos ser flexibles en el horario, si es necesario, según las necesidades del cliente.
Si el servicio incluyese operador técnico, este se presentará en el lugar y hora indicados.
Transporte
El transporte ida y vuelta (ambos) serán a cargo del cliente.
Formas de pago
Existen 2 opciones de pago:
- Transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el momento de la aceptación del presupuesto.
- Abono mediante PayPal a la cuenta indicada.
Es el procedimiento más SEGURO, RÁPIDO Y SENCILLO. Independientemente de tener una cuenta en PayPal (no es necesario), el pago se puede realizar con una tarjeta bancaria tipo Visa, MasterCard o similar. De este modo, los datos de tu tarjeta viajan de forma segura y no se quedan almacenados en ningún sitio si no lo deseas.
Impuestos
Los precios que aparecen en la web no incluyen IVA.
Anulaciones y cambios
Responsabilidades
El cliente debe asignar un técnico para la verificación y testeo de todo el equipo contratado. Queda bajo su responsabilidad no efectuar dicha comprobación.
Garantía
Todos nuestros equipos son sometidos a rigurosos controles y verificaciones a nivel técnico. En caso de avería, con la rápidez que nos permitan los medios de transporte, ADDITELECOM intentará efectuar el cambio por otro equipo de igual calidad o superior.
Seguro
El cliente se hace responsable de asegurar el equipo o equipos alquilados.
- En caso de sufrir algún daño o desperfecto interno o externo en los equipos, el cliente se compromete a abonar su reparación.
- En caso de perdida o robo del material, se deberá abonar el importe de reposición igual al de un equipo nuevo igual o similar.
Alquiler a otras zonas geográficas
Alquiler con asistencia técnica
Existe la opción de alquiler de equipamiento con operador técnico, tanto en el alquiler de cámaras o teleprompters como especialmente en el caso de eventos audiovisuales completos.
Disponemos, si se desea, de la opción de alquiler de estudio móvil de audio y vídeo completa, incluyendo operadores en cada uno de los equipos que sean necesarios para el correcto funcionamiento.
Otros productos o servicios
Somos una empresa dedicada al sector audiovisual desde hace más de 25 años, por este motivo, estamos preparados para poder cubrir otros muchos servicios.
Explíquenos qué necesidades tiene, aunque no las encuentre en las soluciones que se muestran en esta web, y le ayudaremos.
