(+34) 976 282 332

FAQ | preguntas más frecuentes

A continuación, le proponemos una serie de preguntas y respuestas para ayudarle y tratar de dar solución de forma ágil a cualquier duda que pueda surgirle. En todo caso, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier otra cuestión.

Presupuestos personalizados

Existen tantos modelos de presupuestos como necesidades particulares de cada cliente.

Póngase en contacto con nosotros, explíquenos exáctamente lo que necesita y le haremos un presupuesto personalizado y ajustado a sus necesidades.

Tel: 976 282 332 / 628 33 65 62
Contacto

Duración de los alquileres

El alquiler de equipos, con o sin operador, puede ser por jornada o media jornada.

Existe un modo personalizado, teniendo en cuenta el tipo de producto, tiempo y lugar del mismo, de tal manera que somos flexibles para determinadas necesidades del cliente.

RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS

Para la recepción de los equipos en nuestras instalaciones, el horario de atención al publico es de 08:00 a 15:00 horas, eventualmente podemos ser flexibles en el horario, si es necesario, según las necesidades del cliente.

Si el servicio incluyese operador técnico, este se presentará en el lugar y hora indicados.

Transporte

El transporte ida y vuelta (ambos) serán a cargo del cliente.

Formas de pago

Existen 2 opciones de pago:

  1. Transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el momento de la aceptación del presupuesto.
  2. Abono mediante PayPal a la cuenta indicada.

    Es el procedimiento más SEGURO, RÁPIDO Y SENCILLO. Independientemente de tener una cuenta en PayPal (no es necesario), el pago se puede realizar con una tarjeta bancaria tipo Visa, MasterCard o similar. De este modo, los datos de tu tarjeta viajan de forma segura y no se quedan almacenados en ningún sitio si no lo deseas.

Impuestos

Los precios que aparecen en la web no incluyen IVA.

Anulaciones y cambios

Las reservas anuladas con menos de 24 horas de margen desde la retirada de los equipos tendrán un cargo del 20%.

Responsabilidades

El cliente debe asignar un técnico para la verificación y testeo de todo el equipo contratado. Queda bajo su responsabilidad no efectuar dicha comprobación.

Garantía

Todos nuestros equipos son sometidos a rigurosos controles y verificaciones a nivel técnico. En caso de avería, con la rápidez que nos permitan los medios de transporte, ADDITELECOM intentará efectuar el cambio por otro equipo de igual calidad o superior.

Seguro

El cliente se hace responsable de asegurar el equipo o equipos alquilados.

  • En caso de sufrir algún daño o desperfecto interno o externo en los equipos, el cliente se compromete a abonar su reparación.
  • En caso de perdida o robo del material, se deberá abonar el importe de reposición igual al de un equipo nuevo igual o similar.

Alquiler a otras zonas geográficas

Puede enviarse el material que se desee y con las mismas condiciones. Los portes de ida y vuelta serán abonados por el cliente.

Alquiler con asistencia técnica

Existe la opción de alquiler de equipamiento con operador técnico, tanto en el alquiler de cámaras o teleprompters como especialmente en el caso de eventos audiovisuales completos.

Disponemos, si se desea, de la opción de alquiler de estudio móvil de audio y vídeo completa, incluyendo operadores en cada uno de los equipos que sean necesarios para el correcto funcionamiento.

Otros productos o servicios

Somos una empresa dedicada al sector audiovisual desde hace más de 25 años, por este motivo, estamos preparados para poder cubrir otros muchos servicios.

Explíquenos qué necesidades tiene, aunque no las encuentre en las soluciones que se muestran en esta web, y le ayudaremos.

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